Технология продаж при поиске работы

Первая стадия любой продажи — первый контакт. В наши дни это происходит  виртуально во время вашего отклика: либо вы в Интернете откликнудись на вакансию, либо, после подачи вашего объявления, вам звонят или пишут. Также — во время первого интервью по телефону и на первой личной встрече.
Когда вы откликаетесь на вакансию, обязательно напишите небольшое сопроводительное письмо к вашему резюме. Зачем это нужно? Чтобы быть замеченным на фоне других соискателей,  привлечь к себе внимание и продемонстрировать  культуру общения, такие  качества, как вежливость и умение ценить чужое время.
Вторая стадия процесса  продажи — выяснение потребностей работодателя. Это происходит тогда, когда вы изучаете требования к кандидату, указанные в вакансии.  Дополнительную информацию можно почерпнуть на корпоративном сайте компании, изучив такие разделы, как  «Миссия», «Кадровая политика», «Корпоративная культура».

 Третья стадия продажи — презентация. Не забывайте, что хорошее резюме — ваша первая самопрезентация. Некоторые соискатели создают портфолио или презентации в Power Point — это имеет смысл для специалистов из области PR, рекламы, маркетинга, дизайна.
Четвертая стадия  продажи — ответы на вопросы  работодателя. Обычно это происходит во время собеседования, когда вам задают  провокационные вопросы, пытаются поймать на неточностях, допущенных в резюме.
Пятая стадия — убеждение.  Когда специалист отдела кадров колеблется, а вы  заинтересованы в работе именно в этой компании, вы можете попробовать предложить свою кандидатуру на период испытательного срока с меньшей оплатой.
Шестая стадия —  завершение сделки. Если вы продолжаете общаться виртуально,  то, получив необходимую информацию о компании-работодателе, обязательно поблагодарите за уделенное вам время и спросите, словно  вопрос о встрече с вами уже решен: «Когда мне можно подъехать на собеседование?»

Какую работу вы хотите?

Чтобы понять и четко сформулировать для себя образ идеальной работы, ответьте на следующие вопросы:

— Какая зарплата мне необходима, чтобы достойно жить ( суммарные расходы на жилье, питание, вещи, отдых, обучение и т. д.)?

— Чем я могу и хочу заниматься в рабочее время (общаться, руководить, продавать, считать, помогать, контролировать,  творить, изобретать, наказывать, поощрять, ломать, строить, растить, воспитывать, делать что-то красивое,  делать что-то конкретное и т. д.)?

— Что для меня наиболее ценно  в культуре компании (доверие, открытость,  развитие, забота, простота,  стабильность, динамичность, активность и т. д.)? Подумайте о своем окружении, о своей семье, о своих ценностях, и вы легко ответите на этот вопрос.

— Что мне больше подходит — работать в престижной, лидирующей компании или в более мелкой, не рискующей?

— Какому руководителю я хочу подчиняться? Для интенсивной работы мне нужен авторитарный босс, строго контролирующий каждый шаг, или, наоборот, мой руководитель должен жить в другом городе?

Итак, вы четко признались себе, чего вы хотите.  Чаще всего,  как только вы начинаете работать с конкретными вакансиями от работодателей,  образ идеальной работы претерпит небольшие (а, иногда,  — и существенные) изменения. Это нормально. Когда выбираешь для себя что-то важное и делаешь «примерки», то начинаешь лучше понимать, чего хочешь.

Как написать резюме -2

6. Опыт работы. Начните с описания вашего последнего места работы. Если вы — зрелый человек, у которого за 20-30 лет было множество рабочих мест, ограничьте этот раздел перечислением вашего опыта за последние 10 лет. Предыдущий, более ранний опыт, отразите обобщенно, в одном-двух предложениях.
Описывая каждое место работы, начинайте с периода работы: дата прихода -дата увольнения. Для каждого места работы укажите полное название предприятия (в скобках кратко опишите отраслевую принадлежность и вид деятельности).
Укажите вашу должность. Если у вас был карьерный рост, сначала укажите последнюю, высшую должность и основные обязанности, которые вы выполняли.
Ваши достижения. Постарайтесь указать такое достижение, которое очевидно является лично вашим, и это могут подтвердить ваши бывший руководитель и коллеги. В первую очередь опыт работы оценивается по последнему (нынешнему) месту работы. Если место работы — крупная известная компания, название которой уже говорит об определенном уровне соискателя, этого иногда бывает достаточно для приглашения такого человека на собеседование, где он сможет детальнее рассказать о своих достоинствах. В других случаях необходимо более подробное описание деятельности фирмы, в которой вы работали. Причем главному бухгалтеру следует указать профиль деятельности компании, менеджеру по продажам — что за продукт (услугу) предлагает компания, а сотруднику отдела кадров — численность штата.
Достижения учитываются только в том случае, если они относятся к профессиональному росту и карьере, в том числе — успехи в образовании.
7. Профессиональные навыки, знания и умения. Обобщите весь свой профессиональный опыт и перечислите те из навыков, в которых вы по-настоящему уверены и готовы пройти тест. Обычно в этот раздел также помещают технические навыки пользования компьютером (не поленитесь перечислить те программы, в которых вы имеете практику работы), степень владения иностранными языками, данные о наличии водительских прав и стажа вождения (это дополнительно вас характеризует).
8. Дополнительно о себе. Попробуйте в этом разделе вызвать интерес к себе не простым перечислением ваших личных качеств и увлечений, а точной, яркой, образной метафорой того, каким ценным специалистом вы являетесь. Попробуйте сами ответить на вопрос, почему на эту работу должны принять именно вас.
Когда резюме будет готово, внимательно перечитайте его. Если есть рядом люди, которым вы доверяете, пусть они посмотрят «незамыленным» взглядом, укажут на неточности, ошибки или другие ляпы. Резюме важнее, чем ваша визитная карточка, потому что работодатель увидит его раньше, чем лично вас, и именно по нему составит свое первое впечатление.
Поэтому обратите внимание на тип шрифта, размер кегля, размер полей. Лучше всего воспринимается гарнитура Times New Roman, размер кегля — 11 или 12, правое поле в резюме оставьте неровным (лучше для восприятия). Фотографию помещать в резюме не рекомендую за исключением тех случаев, когда об этом просит сам работодатель.

Как написать резюме

 Ваше резюме должно быть таким, чтобы работодатель мог получить ответы на основные вопросы, касающиеся вашего образования, опыта, профессиональных навыков, знаний и умений. А если с последним, из-за молодого возраста или перерыва в работе, сложно, то хотя бы смог оценить ваш потенциал. Структура резюме состоит из следующих разделов:
1. Фамилия, имя (можно добавить отчество).
2. Позиция (должность в компании), на которую вы претендуете.
З. Минимум личных данных о себе. В США, Европе не принято указывать возраст и семейное положение. Иностранные компании, работающие в России, в большинстве своем придерживаются этих же правил. Но российские компании предпочитают резюме, в которых указаны возраст, дата рождения, семейное положение, наличие детей.
4. Адрес проживания, координаты для связи, включая мобильный телефон, e-mail, ICQ, Skype (имя).
5. Образование. Начните с базового высшего образования. Укажите период обучения. Полное название вуза, город, где было получено образование, факультет и специальность. Добавьте другие учебные заведения (среднеспециальные или учебные центры, если вы повышали квалификацию).
Работодатель оценивает:
— общее направление: техническое ( гуманитарное,  экономическое,  естественные науки).
— престижность или известность вуза, в зависимости от профессии.
— дополнительное образование. Не стоит перечислять все курсы, которые вы когда-то посещали. Например, почти все менеджеры п0 продажам проходят  тренинги, которые имеют различные названия, но,  представляют собой одну систему знаний. Имеет значение и название организации, проводившей обучение. Желательно, чтобы обучение проводила компания, являющаяся их разработчиком.
Будьте кратки. Если перечисление всех ваших курсов приведет к увеличению резюме до нескольких листов, то, скорее всего, оно даже не будет рассмотрено.
— Диплом МВА. Ценность модной  программы «мастер делового администрирования» определяется заведением, которое ее проводит. Здесь учитывается на каком языке, ведется преподавание; форма обучения (очная (заочная), с отрывом (без отрыва от работы); профессионализм преподавательского состава и т.п. Диплом МВА, полученный в филиале никому не известного института, где обучение ведется заочно в течение полугода, не имеет ценности.

Резюме как первая самопрезентация -2

Перечислим часто встречающиеся «минусы» резюме.

— Частые смены места работы.

— Неграмотный русский язык.

— Неудачная фотография.

— Короткие сроки работы на одном месте.

— Перегруженность резюме лишними деталями,  не имеющими отношения к профессиональным опыту, навыкам и знаниям.

— Небрежность и неаккуратность в проставлении календарных дат.

— «Белые пятна», длительные перерывы в учебе или трудовой деятельности.

— Отсутствие профессиональных умений и опыта, требуемых для данной должности.

— Отсутствие четкой цели: когда в тексте резюме перечисляются несколько искомых должностей одновременно, иногда совершенно противоположных по функциям.

Оценка резюме рекрутером кадрового агентства может отличаться от оценки НR-специалистом компании-работодателя. Рекрутеру агентства важно знать, можно ли в принципе «продать» обладателя резюме, и если да, то куда и на какую позицию. А представитель работодателя хорошо знает, какой работник нужен компании,  и, соответственно, резюме проходит оценку по другой системе  критериев.

Независимо от того, куда попало резюме, в агентство или компанию, в первую очередь оценивается его целостность. То есть должна быть логическая связь между тем, что соискатель хочет, на что претендует, и тем, чем он обладает. Если резюме успешно проходит первый этап, производится более детальная оценка. Кроме информации, содержащейся в резюме, оценивается и то, как оно оформлено (отступления, вольности допускаются только для людей  творческих профессий).

Резюме как первая самопрезентация

Сейчас любой желающий найдет в Интернете и в книгах множество рекомендаций по составлению резюме. Кадровые агентства освоили эту услугу, и зачастую штампуют шаблоны, скрывающие индивидуальность кандидата на вакансию. Согласно подготовленным резюме, все кандидаты, которые ищут работу, — ‘целеустремленные, коммуникабельные, профессионалы, владеющие компьютером. Но указание в резюме положительных личностных качеств совсем не гарантирует их присугствия в человеке. Да и уровень владения компьютером может ограничиться интересом к виртуальным играм.  И все же,  более 90% компаний делают первичный выбор кандидатов именно на основании резюме.

 Что может работник кадровой службы прочитать в резюме «между строк»? 
1. Насколько хорошо соискатель знает свою цель: если он в разделе «Цель» указывает с десяток позиций, которые рассматривает — от коммерческого директора до помощника бухгалтера, то, становится очевидным, что  с целями у него  сильно напутано.
2. Тип мышления:  структурированное (это отражается в резюме последовательностью и соразмерностью блоков информации) или бессистемное; конкретное (много фактов и цифр) или абстрактное (много рассуждений).
3. Наличие или отсутствие творческого потенциала: творческий человек создает оригинальное резюме, а не пользуется чужим шаблоном.
4. Адекватность восприятия действительности.  Когда то, что человек о себе пишет, совсем не соответствует тому, чем он является. Либо соискатель указывает в резюме информацию, не имеющую отношения к деловой биографии.
5. Профессиональные навыки: письменная презентация, стилистически грамотное написание текста и др.
Создавая резюме, специалист хочет создать в глазах потенциального работодателя позитивный образ себя как профессионала и привлечь к себе внимание, но иногда добивается противоположных  результатов. Например, посылает НR-специалисту резюме на английском языке, в котором уверенно сообщает, что свободно им владеет, но при этом допускает в тексте несколько ошибок. Эти факты могут свидетельствовать о невнимательности и небрежности кандидата при подготовке документов либо о недостаточных языковых навыках.
Другой пример: в отдел персонала по факсу приходит резюме, в нем кандидат указывает, что имеет развитые навыки и умения в работе с современными компьютерными программами, а текст резюме при этом не отформатирован надлежащим образом, использованы шрифты разного размера, имеются исправления. Эти факты опровергают информацию, изложенную выше.